Feedback - это сервис для проверки бизнеса методом «тайный покупатель». Через личный кабинет заказчик размещает и оплачивает заказ, а сервис подбирает исполнителей и контролирует качество проверок.
2016 год - основано структурное подразделение в крупной компании для проверки контроля качества, собственными силами, методами проб и ошибок начинает проверять торговую сеть более 70 магазинов.
2018 год – структурное подразделение вырастает в самостоятельную единицу, увеличивает объёмы проверок и разрабатывает систему мотиваций/демотивации сотрудников, расширяет штат и разрабатывает собственное ПО.
2020 год выпускает платформу для проверки бизнеса методом «тайный покупатель». Заказчиками становятся крупные сетевые компании по всей стране и ближнему зарубежью.
2022 год – публикует мобильное приложение для тайных покупателей, выпускает новую версию ПО.